Datos del Responsable

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Comercializadora Ciros Digital, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “Ciros Digital”), es el responsable del tratamiento de los Datos Personales que, actualmente o en el futuro, nos proporcionen nuestros clientes y/u obren en nuestras bases de datos o comunicaciones.

 

En cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), el responsable hace de su conocimiento lo siguiente:

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Datos de contacto​

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Oficina de Privacidad: Oficina de Administración

Domicilio: Calle Bicentenario Numero 133 Polígono Industrial Delta, Colonia San Juan de Dios, CP: 37004 En León, Guanajuato

Correo electrónico: atencion@superciros.com

Teléfono: +52 477 176 6605

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Información o datos que recopilamos​

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El presente aviso de privacidad se pondrá a disposición del titular en la dirección web https://www.superciros.com/aviso-privacidad. El titular consentirá el tratamiento de sus datos personales frente a Ciros Digital por medio de la aceptación expresa del presente aviso, a través de la selección de la correspondiente casilla de paso forzoso durante el proceso de su registro como usuario. El marcado de la casilla o botón de aceptación indicarán que el titular ha leído y aceptado expresamente lo aquí previsto.

 

Los Datos Personales que nuestros clientes, de manera libre y voluntaria, proporcionen a Ciros Digital a través de las aplicaciones informáticas que ponemos a su disposición vía web o Ciros App, de escritos dirigidos a la Oficina de Administración y/o vía telefónica, podrán incluir, entre otros, los siguientes: nombre completo, contraseña (Por motivos de seguridad, su contraseña es cifrada por lo que Ciros Digital solo la almacena, más no puede verla), número de teléfono móvil, domicilio de entrega, fecha de nacimiento, entre otros.

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Datos Personales Financieros​

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Ciros Digital declara que los cobros se realizan a través de una API externa de alto renombre (Stripe). Por lo tanto, Ciros Digital direccionará la información correspondiente al medio de pago que se haya designado directamente a la API externa, quienes captarán y procesarán de forma privada y restringida, los datos personales bancarios del titular que sean exclusivamente necesarios para el cobro de productos adquiridos. Actualmente, Ciros Digital no almacena ni mantiene ninguna clase de datos financieros.

 

Uso de la Información

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Los referidos Datos Personales recopilados de nuestros clientes serán tratados por Ciros Digital y/o aquellos terceros que, por la naturaleza de sus trabajos o funciones, tengan necesidad de ello, siempre de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares y su Reglamento los cuales serán utilizados únicamente con las siguientes finalidades:

 

1. Gestionar la creación de su cuenta y permitirle usarla o modificarla. Para usar la plataforma es necesario que tenga una cuenta activa y que se identifique como usuario.

2. Brindar los productos y/o servicios que nos solicita;

3. Coordinar la entrega de sus pedidos, así como procesar cualquier solicitud relacionada con su pedido.

4. Conocer sus necesidades y estar en posibilidad de ofrecerle los que más se adecuen a sus preferencias;

5. Registrar el historial de compras;

6. Comunicarnos, atender quejas y aclaraciones, y en su caso, tratarlos para fines compatibles con los mencionados en este Aviso de Privacidad y que se consideren análogos para efectos legales;

7. Enviar boletines y/o promociones de nuestros productos o servicios, así como de nuestros aliados comerciales;

8. Proporcionar estadísticas de análisis interno;

9. Coadyuvar con las autoridades e instituciones de seguridad pública, y

10. Cumplir las obligaciones derivadas de alguna relación jurídica en caso de que nuestros clientes formalicen con Ciros Digital la aceptación de algún producto o servicio de los que ofrece.

 

En ningún caso comercializamos, venderemos o rentaremos su información personal a terceros sin contar con su consentimiento previo. Si usted no manifiesta su oposición para que sus Datos Personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello. Sin embargo, dicha transferencia será siempre en alcance al cumplimiento de los mismos fines.

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Uso de cookies

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Le informamos que utilizamos cookies y web beacons para obtener información personal de nuestros clientes, tales como: su tipo de navegador y sistema operativo, las páginas de Internet o aplicaciones que visita, los vínculos que sigue, la dirección de internet (IP), el sitio que visitó antes de entrar al nuestro, entre otros.

 

Ciros Digital puede utilizar estas cookies y otras tecnologías para confirmar la identificación de nuestros clientes al tener acceso a nuestras herramientas informáticas con el solo propósito de otorgarle un servicio personalizado, lo que nos permite determinar sus preferencias mediante el registro de su uso en nuestros sitios o aplicaciones y, de esta manera, identificar sus hábitos y preferencias para ofrecerles nuestros servicios y productos. Conforme a lo establecido en la Ley, mediante el uso de las cookies y web beacons no recabamos sus datos personales sino únicamente metadatos.

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Medidas de seguridad y confidencialidad

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Su confidencialidad está garantizada y protegida por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida. Únicamente las personas autorizadas tendrán acceso a algunos de sus Datos Personales.

 

De conformidad con lo establecido en el artículo 28 de la Ley, Usted tiene el derecho de solicitar a Ciros Digital en cualquier momento el acceso a sus Datos Personales, la rectificación de los mismos en caso de ser estos inexactos o incompletos, la cancelación en el uso de sus datos cuando considere que están siendo usados para finalidades no consentidas o la oposición al tratamiento de los datos para fines de brindar protección a su esfera personal íntima.

Los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus Datos (Derechos ARCO), podrá realizarse presentando su solicitud a través del correo electrónico: atencion@superciros.com o por escrito dirigido al área de administración a la dirección: Calle Bicentenario Numero 133 Polígono Industrial Delta, Colonia San Juan de Dios, CP: 37004 En León, Guanajuato, mediante un escrito libre que contenga:

1. Nombre y firma autógrafa del titular, así como un domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, y

2. Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales ejercitará los derechos que les confiere la ley.

 

Asimismo, deberá acompañar a su escrito los documentos oficiales que acrediten la identidad del titular y cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales de que se traten. Su solicitud será procesada en un máximo de 48 horas y al completarse, su cuenta seguirá vigente con algunas posibles modificaciones según las especificaciones de su solicitud.
 

Si usted desea eliminar su cuenta por completo y que Ciros Digital borre sus datos personales en su totalidad, deberá seguir los siguientes pasos: 

1. Acceder al apartado "mi cuenta" desde la aplicación. 

2. Posteriormente deberá dar click en el botón "Cuenta", donde encontrará un botón con la leyenda "Eliminar cuenta".

3. Al dar click en “Eliminar Cuenta”, será llevado a una pantalla donde deberá ingresar su contraseña y dar click en el botón "Eliminar cuenta".

La solicitud de eliminación de cuenta será procesada en un máximo de 48 horas y al completarse sucederá lo siguiente:

1. Se eliminarán completamente todos los datos del usuario: Nombre, apellido, edad, número de teléfono, correo electrónico, direcciónes de envio,  datos bancarios,  contraseña y token encriptados. 

2. Se eliminarán todos los registros de actividad: Historial de compras, listas, favoritos.

3. El usuario no podrá volver a iniciar sesión en su dispositivo, ni consultar el historial de pedidos, ni usar sus creditos y recompensas acumuladas.

4. El usuario deberá crear una nueva cuenta para hacer uso de la aplicación.

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En caso de existir alguna modificación al presente Aviso de Privacidad se hará de su conocimiento en nuestro sitio de internet: https://www.superciros.com/aviso-privacidad

 

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Fecha de última modificación: julio de 2023.